هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
شرایط و ضوابط
شرایط و ضوابط خرید از فروشگاه چای طبیعی آروچ
کاربر گرامی، لطفاً قبل از ثبت سفارش در وبسایت، این شرایط و ضوابط را بهدقت مطالعه نمایید. ثبت هر سفارش در این سایت به معنای مطالعه، آگاهی کامل و پذیرش تمام مفاد زیر است.
۱. تعاریف
در این متن، منظور از:
فروشگاه: وبسایت رسمی فروش چای طبیعی آروچ.
کاربر یا خریدار: شخصی که با ثبت سفارش، اقدام به خرید از فروشگاه مینماید.
محصول: انواع چای طبیعی و محصولات مرتبط که در سایت به فروش میرسد.
سفارش: درخواست خریدی که از طریق سایت ثبت میشود.
۲. ثبت و تأیید سفارش
سفارش تنها از طریق وبسایت رسمی انجام میشود.
پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای کاربر ارسال خواهد شد.
در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا موجودی کالا، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را بهصورت کامل به خریدار بازگرداند.
کاربران موظفاند اطلاعات تماس و نشانی پستی خود را بهصورت صحیح و کامل وارد کنند؛ هرگونه خطا در آدرس یا شماره تماس میتواند موجب تأخیر یا عدم تحویل شود و فروشگاه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
۳. پرداخت و فاکتور
پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود.
کلیه قیمتها شامل مالیات بر ارزش افزوده و هزینه بستهبندی میباشند، مگر آنکه در سایت خلاف آن ذکر شده باشد.
فاکتور رسمی برای سفارشها در صورت درخواست صادر میگردد.
۴. ارسال و تحویل کالا
سفارشها معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری (بهجز تعطیلات رسمی) پردازش و ارسال میشوند.
زمان تحویل بسته به شهر و روش ارسال متفاوت است و ممکن است بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر باشد.
هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه و هنگام ثبت سفارش به خریدار نمایش داده میشود.
در صورت تأخیر یا بروز مشکل در فرآیند ارسال، تیم پشتیبانی فروشگاه موضوع را پیگیری و نتیجه را به خریدار اعلام میکند.
۵. خطمشی بازگشت کالا
خریدار میتواند طبق قوانین مندرج در صفحه «خطمشی بازگشت کالا»، درخواست بازگشت را ثبت کند.
تنها کالاهایی که باز نشده، مصرف نشده و در بستهبندی اولیه هستند، قابل بازگشت خواهند بود.
هزینه ارسال مجدد در صورت تأیید بازگشت، طبق شرایط اعلامشده در آن صفحه محاسبه میگردد.
۶. حقوق مصرفکننده
فروشگاه خود را موظف به رعایت حقوق مصرفکننده و ارائه محصول با کیفیت میداند.
در صورت وجود هرگونه مغایرت در سفارش (نوع، وزن یا کیفیت کالا)، مشتری باید ظرف ۴۸ ساعت از زمان تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۷. مسئولیتها و محدودیتها
فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال سوءاستفاده احتمالی از محصولات یا مصرف نادرست بر عهده ندارد.
تمامی اطلاعات مندرج در سایت جهت اطلاعرسانی است و بههیچوجه جایگزین مشاوره تخصصی نمیباشد.
فروشگاه حق توقف موقت یا دائم خدمات را به هر دلیل (اعم از تعمیرات، بهروزرسانی، تغییرات فنی یا سیاستی) برای خود محفوظ میدارد.
۸. مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر، نام برند و طراحیهای بستهبندی متعلق به فروشگاه چای طبیعی آروچ بوده و هرگونه استفاده تجاری یا کپیبرداری از آن بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
۹. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها و بهبود تجربه خرید استفاده میشود و مطابق با خطمشی «حفظ حریم خصوصی» نگهداری میگردد.
۱۰. تغییر در شرایط و ضوابط
فروشگاه حق تغییر و بهروزرسانی شرایط و ضوابط را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. نسخه جدید همزمان با انتشار در وبسایت لازمالاجرا خواهد بود.
۱۱. پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت بروز هرگونه سؤال یا ابهام، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» یا ارسال تیکت، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
✅ تأیید نهایی:
با کلیک بر روی گزینه «قوانین را میپذیرم»، خریدار تأیید مینماید که کلیه موارد فوق را مطالعه و با آن موافقت دارد.
