رویه های ارسال و تحویل سفارش چای آروچ

رویه‌های ارسال و تحویل سفارش در فروشگاه چای آروچ

در مجموعه چای آروچ (Aroch)، حفظ کیفیت و تازگی چای دستی و ارگانیک گیلان در تمام مراحل، از فرآوری تا رسیدن به دست شما، اولویت اصلی ماست. در این صفحه، تمام جزئیات مربوط به روش‌های ارسال، هزینه‌ها و شرایط خرید عمده را به‌صورت شفاف برایتان توضیح داده‌ایم.

۱. روش ارسال: پست پیشتاز به سراسر ایران

تمامی سفارش‌های سایت آروچ با استفاده از سرویس مطمئن پست پیشتاز به تمامی نقاط ایران ارسال می‌شوند.

• پوشش جغرافیایی: ارسال به سراسر کشور، حتی مناطق دورافتاده.
• سرعت ارسال: بسته به فاصله، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از تحویل مرسوله به پست.
• قابلیت رهگیری: بلافاصله پس از تحویل مرسوله به پست، کد رهگیری (شماره مرسوله) برای شما پیامک می‌شود تا بتوانید وضعیت بسته را از طریق سایت پست رهگیری کنید.

۲. تضمین تازگی: بسته‌بندی مخصوص آروچ

نکته ظرافت چای: ما می‌دانیم شما برای عطر و اصالت چای اهمیت ویژه‌ای قائلید. به همین دلیل، چای ارسالی آروچ در بسته‌بندی مخصوص و چندلایه ارسال می‌شود. این بسته‌بندی به‌گونه‌ای طراحی شده است که ضمن حفظ کامل عطر، رنگ و تازگی چای دستی، از نفوذ رطوبت و نور (که دشمن اصلی کیفیت چای هستند) جلوگیری کند تا چای شما دقیقاً با همان کیفیتِ کارگاه، به دستتان برسد.

۳. هزینه ارسال

برای شفافیت کامل، هزینه پست به‌صورت خودکار در فاکتور نهایی خرید محاسبه و نمایش داده می‌شود. مبلغی که در مرحله نهایی پرداخت مشاهده می‌کنید، همان مبلغ قطعی است و هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد.

۴. سفارش‌های سنگین و خرید عمده (سازمانی)

برای سفارش‌هایی با وزن بالا یا خرید کلی (عمده و سازمانی)، ارسال به‌صورت ویژه و با هماهنگی مستقیم انجام می‌شود:

• برای این دسته از سفارش‌ها، لطفاً قبل از ثبت سفارش آنلاین، با پشتیبانی آروچ تماس بگیرید یا درخواست خرید خود را ثبت کنید.
• پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما برای هماهنگی روش ارسال (پست، تیپاکس، باربری) و ارائه قیمت اختصاصی عمده با شما در ارتباط خواهند بود.

۵. زمان پردازش سفارش

• سفارش‌های ثبت و پرداخت‌شده تا ساعت 14 ظهر، در همان روز کاری پردازش و بسته‌بندی می‌شوند.
• سفارش‌های بعد از ظهر و روزهای تعطیل، در صبح اولین روز کاری بعد ارسال می‌شوند.

سوالات متداول درباره ارسال

آیا ارسال به تمام شهرها انجام می‌شود؟
بله، با پست پیشتاز به سراسر ایران ارسال داریم.

چگونه سفارشم را رهگیری کنم؟
پس از تحویل بسته به پست، کد رهگیری برایتان پیامک می‌شود و از طریق سامانه رهگیری ملی پست قابل پیگیری است.

آیا هزینه پست جداگانه دریافت می‌شود؟
خیر، هزینه ارسال به‌صورت شفاف در فاکتور نهایی و قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود.

پشتیبانی فروشگاه آروچ:

اگر سؤالی دارید یا می‌خواهید روند ارسال سفارش عمده خود را پیگیری کنید، تیم پشتیبانی آروچ از طریق صفحه تماس با ما و شبکه‌های اجتماعی پاسخگوی شماست.