هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
سیاست حفظ حریم خصوصی مشتریان
🛡️ سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
آخرین بهروزرسانی: مهر ۱۴۰۴
به فروشگاه چای طبیعی ما خوش آمدید. ما متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی شما به بهترین شکل محافظت کنیم. این سند توضیح میدهد که چه دادههایی جمعآوری میشود، چگونه از آنها استفاده میشود و حقوق شما در این زمینه چیست.
🔸 ۱. مقدمه
در فروشگاه چای طبیعی، اعتماد مشتریان بزرگترین سرمایه ماست.
ما تنها اطلاعاتی را از کاربران جمعآوری میکنیم که برای بهبود تجربه خرید، ارسال سفارش، پشتیبانی و اطلاعرسانی ضروری باشد.
تمامی اطلاعات با رعایت اصول امنیتی و مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران نگهداری میشود.
🔸 ۲. اطلاعاتی که از شما جمعآوری میکنیم
در فرآیند ثبت سفارش یا عضویت در سایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما درخواست شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس دقیق جهت ارسال سفارش
آدرس ایمیل (در صورت تمایل برای دریافت اطلاعیهها و تخفیفها)
اطلاعات پرداخت (شماره کارت بانکی صرفاً برای تراکنش از طریق درگاه امن بانکی)
بازخوردها و نظرات شما درباره محصولات
ما هرگز اطلاعات حساس مالی (رمز کارت، CVV2، تاریخ انقضا) را ذخیره نمیکنیم.
🔸 ۳. استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتی از کاربران برای اهداف زیر استفاده میشود:
پردازش، ارسال و پیگیری سفارشها
ارائه خدمات پشتیبانی پس از فروش
بهبود کیفیت محصولات و تجربه خرید
اطلاعرسانی درباره تخفیفها، کمپینها و محصولات جدید
انجام تحلیلهای آماری برای درک بهتر نیاز مشتریان
رعایت الزامات قانونی و مالیاتی
🔸 ۴. امنیت اطلاعات
ما از فناوریهای رمزگذاری پیشرفته (SSL) و سرورهای امن استفاده میکنیم تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات کاربران در برابر هرگونه دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده محافظت میشود.
دسترسی به دادههای کاربران فقط برای کارکنان مجاز بخش پشتیبانی و مدیریت فراهم است و آنها نیز ملزم به رعایت محرمانگی اطلاعات هستند.
🔸 ۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما هیچگاه اطلاعات شما را نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا در اختیار دیگران قرار نمیدهیم مگر در موارد زیر:
همکاری با شرکتهای پستی یا حملونقل جهت ارسال سفارش
همکاری با درگاههای بانکی برای انجام پرداختهای آنلاین
مواردی که طبق قانون، مراجع رسمی قضایی یا قانونی درخواست ارائه اطلاعات داشته باشند
در تمام این موارد، تنها حداقل اطلاعات لازم به طرفهای مذکور ارائه میشود.
🔸 ۶. کوکیها (Cookies) و فناوریهای مشابه
سایت ما از «کوکی» برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند تا مثلاً بتوانید راحتتر وارد حساب خود شوید یا سبد خریدتان حفظ شود.
شما میتوانید در تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکیها را غیرفعال کنید، اما در این صورت ممکن است برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکند.
🔸 ۷. پیامکها و ایمیلهای اطلاعرسانی
ما ممکن است جهت تأیید سفارش، ارسال کد رهگیری پستی، یا اطلاع از جشنوارهها و تخفیفها برای شما پیامک یا ایمیل ارسال کنیم.
در صورت عدم تمایل، میتوانید از طریق گزینه لغو عضویت (Unsubscribe) در ایمیل یا پیام پشتیبانی، درخواست لغو ارسال پیامک را ثبت کنید.
🔸 ۸. سیاست ما درباره افراد زیر ۱۸ سال
فروشگاه ما محصولات غذایی (چای طبیعی) عرضه میکند و برای استفاده عموم آزاد است،
اما توصیه میشود خرید و ثبتنام توسط افراد بالای ۱۸ سال انجام شود.
در صورت ثبتنام کاربران زیر سن قانونی، اطلاعات صرفاً برای تحویل سفارش استفاده میشود و بلافاصله پس از انجام تراکنش حذف میگردد.
🔸 ۹. حقوق کاربران
شما بهعنوان کاربر سایت، حقوق زیر را دارید:
دسترسی به اطلاعات ثبتشده خود
درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی
درخواست حذف حساب کاربری
اطلاع از نحوه استفاده از دادههای خود
برای استفاده از این حقوق کافی است از طریق بخش «تماس با ما» یا پشتیبانی واتساپ پیام ارسال کنید.
🔸 ۱۰. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی که برای اهداف بالا ضروری باشد نگهداری میشود.
پس از آن، دادهها بهطور ایمن حذف یا بهصورت ناشناس (Anonymous) ذخیره میشوند.
🔸 ۱۱. پیوند به سایتهای دیگر
ممکن است در محتوای سایت ما لینکهایی به دیگر وبسایتها (مثلاً وبلاگهای مرتبط با چای یا شرکای تجاری) وجود داشته باشد.
ما هیچ کنترلی بر محتوای این سایتها نداریم و مسئولیتی در قبال سیاستهای حریم خصوصی آنها بر عهده نمیگیریم.
🔸 ۱۲. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است در آینده این سیاست با هدف شفافتر شدن یا هماهنگی با قوانین جدید، تغییر کند.
در صورت انجام تغییرات مهم، اطلاعرسانی از طریق سایت یا ایمیل انجام خواهد شد.
تاریخ آخرین بهروزرسانی همیشه در بالای صفحه درج میشود.
🔸 ۱۳. مسئولیت کاربران
کاربران موظفاند هنگام ثبت اطلاعات، دادههای دقیق و صحیح ارائه دهند.
در صورت درج اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت بروز خطا در ارسال یا خدمات بر عهده کاربر خواهد بود.
🔸 ۱۴. حفاظت از اطلاعات پرداخت
تمام پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای بانکی رسمی و دارای مجوز شاپرک انجام میشود.
اطلاعات مالی شما فقط در لحظه پرداخت توسط درگاه بانکی پردازش میشود و در سرور فروشگاه ذخیره نمیگردد.
🔸 ۱۵. ارتباط با ما
اگر پرسشی درباره نحوه استفاده از اطلاعات یا سیاستهای ما دارید، از طریق روشهای زیر با ما در تماس باشید:
📞 تلفن پشتیبانی: 09112653691
📧 ایمیل: info@[aroch].ir
💬 واتساپ: 09112653691
🏢 دفتر مرکزی: استان گیلان. شهرستان رانکوه
🔸 ۱۶. رضایت شما از سیاست حفظ حریم خصوصی
با ورود به سایت و استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با سیاستهای ذکرشده در این صفحه اعلام میکنید.
در صورتی که با بخشی از این سیاستها موافق نیستید، لطفاً از ثبت اطلاعات یا خرید در سایت خودداری فرمایید.
🔸 ۱۷. نتیجهگیری
ما باور داریم که حریم خصوصی مشتریان، بخشی از هویت برند ماست.
اعتماد شما به ما، نهتنها ارزشمند بلکه مقدس است.
تمامی تلاش ما بر این است که خرید آنلاین چای طبیعی برای شما تجربهای ایمن، آرام و لذتبخش باشد.
🌿
با اطمینان خرید کنید — چای طبیعی، طعمی از اعتماد و آرامش.
